修理品を発送される際のご注意

●修理依頼品の梱包について

修理依頼品をお送りいただく際は、本体や付属品に傷や破損などが発生しないように しっかり梱包してください。

●一緒にお送りいただくものについて

・「修理依頼書」は同梱してください。
・コードレス電話機は親子ペアでお送りください。

●送料について

送料はお客様にてご負担してくださいますようお願いいたします。

●その他の注意点

診断・修理の過程でお客様の登録データが消えることがありますのでご了解をお願いします。

お買い上げ後、お客様によって取り付けられたシールやデコレーションなどは、送付前に取り外してお手元でご保管ください。取り付けられたままお送りいただきますと、修理・検査の都合上、お預かり時の状態で返却できない場合があります。

次のような場合、修理をお断りすることがございます。
損傷が激しく、修理不可能であると弊社が判断した場合。
分解や改造による故障および損傷、または分解や改造された痕跡のある場合。

●修理品の送付先・修理に関するお問い合わせ

サクサテクノ株式会社　カスタマーサポートセンタ
〒992-8540
山形県米沢市東1-10-71
TEL：0238-21-8109 FAX：0238-24-5326

お見積もり金額のご連絡について

●保証期間内及び無償対応のものは見積希望の依頼でも、見積なしで修理となります。

保証期間内とはお買い上げより一年以内となります。

●保証適用外事項

保証期間内でも、以下の場合は有償修理となります。
1．火災、地震、水害、落雷等の天災、また異常電圧による故障、損傷の場合
2．虫害、水漏れ等、施工ミス、落下、汚損、
　 その他、お客様取扱いに起因する故障、損傷の場合

●有償修理について

有償修理となる場合は、故障内容確認後、FAXで修理見積り金額をご案内いたします。
見積り金額に同意をいただいた上で、修理を行います。

※見積書をご確認頂いた結果、修理を希望されない場合
診断・管理費（3,000円）＋輸送費＋消費税額をご請求いたします。
お預かりした修理品はそのままの状態で返送いたします。

※見積書提出後にご回答のない場合は何度か再送信いたしますが、
３ヶ月以上経過したものについては修理を希望されない場合と同様の処置をさせていただきます。

※「見積不要」をご指定の場合でも、見積を提示させて頂く場合があります。
（無償保証期間内の修理品が保証適用外により有償高額修理となる場合、等）
なお、見積提示後に「修理しない」をご回答頂いた場合は、
上述の修理を希望されない場合と同様のご請求とさせて頂きます。
診断・管理費（3,000円）＋輸送費＋消費税額