2024年12月23日
掲載日：2024年9月5日
サクサ株式会社

日頃は、SAXA製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

当社のPLATIA シリーズ／OPTYSをご利用されているお客様に関しまして、稀にではありますが、着信課金サービス番号（0120、0800からはじまる番号）に発信しても、相手と通話またはFAX通信が行えない事象が確認されております。

主な事象といたしましては、着信課金サービス番号におかけいただいた際、相手側が応答したにもかかわらず、呼び出し音が鳴り続けて通話に移行しない事象が報告されています。なお、本事象はご利用の電話回線とおかけいただいた電話番号の組み合わせによって発生する場合があります。

本件に関するお問い合わせ

本事象が発生、また本件に関してご不明な点がございましたら、弊社サポートセンタへご連絡くださいますようお願い申しあげます。

問い合わせ先：0570-001-393　または　050-5507-8039
受付時間：月曜～金曜　9:00～12:00　13:00～17:30（土、日、祝祭日および当社指定休日を除く）

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